Acerca de UserHero
Una bandeja de entrada compartida que ayuda a cada equipo a actuar sobre lo que importa.
Nuestra misión
UserHero existe para dar a los equipos de producto, marketing y soporte una sola bandeja de entrada compartida para capturar y actuar sobre las señales de los clientes. Creemos que la brecha entre escuchar a los clientes y hacer algo al respecto debería ser lo más cercana a cero posible.
Cómo llegamos aquí
UserHero empezó como un widget de feedback. Los usuarios querían una forma rápida de reportar errores y compartir ideas sin salir de la app, y eso construimos — capturas de pantalla, contexto de sesión, una línea de código para instalar.
Luego los equipos empezaron a usarlo para más que feedback. Marketing quería formularios de captura de leads. Soporte necesitaba conversaciones con hilos y páginas de tickets. Los equipos de producto querían flujos de trabajo para organizar todo en un solo tablero. Así que también construimos eso.
Hoy UserHero reúne feedback, reportes de errores, solicitudes de soporte y leads en una bandeja de entrada compartida — con capturas de pantalla y contexto de sesión adjuntos. Seguimos cuidando lo mismo que el primer día: configuración rápida, contexto completo y privacidad por defecto.
Lo que nos importa
Privacidad por defecto
Solo recopilamos lo necesario. Los usuarios controlan sus datos. Compatible con GDPR desde el día uno.
Simplicidad
Una línea de código para instalar. Sin capacitación necesaria. Si se siente complicado, hemos fallado.
Hecho para cada equipo
Producto, marketing y soporte. Una plataforma, sin silos, sin cambiar entre herramientas.
Abierto por diseño
API REST pública, acceso MCP para agentes de IA, documentación clara, precios honestos. Sin sorpresas.
Contáctanos
¿Tienes preguntas, feedback, o simplemente quieres saludar? Nos encantaría saber de ti.
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